امروز یـکشنبه 22 ارديبهشت 1401
در عصر حاضر، فناوری اطلاعات بهعنوان یکی از ارکان اصلی رشد، توسعه و پایداری کسبوکارها و سازمانها و ارگانها شناخته میشود. با این وجود، بخش قابل توجهی از کسبوکارهای کوچک و متوسط (SMEs) به دلیل محدودیت منابع مالی و فقدان سرمایه انسانی متخصص، از بهرهگیری مؤثر از ظرفیتهای فناوری اطلاعات بازماندهاند. راهکارهایی همچون دبیرخانه و بایگانی الکترونیک، سامانههای اطلاعرسانی و وبسایت، سیستمهای پیامکی، اتوماسیون اداری و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، مدیریت پروژهها و ... از ابزارهای ضروری هر سازمان در مسیر هوشمندسازی و ارتقای بهرهوری هستند. اما تأمین، استقرار و نگهداری هر یک از این زیرساختها بهصورت جداگانه، مستلزم هزینههای مالی قابلتوجه و استخدام نیروهای فنی متخصص در حوزههای مختلف است؛ موضوعی که برای بسیاری از کسبوکارهای کوچک، عملاً غیرممکن یا غیراقتصادی است. در نتیجه، بسیاری از این کسبوکارها از دستیابی به چنین امکاناتی صرفنظر کردهاند و این تصمیم، در بلندمدت باعث افزایش هزینههای عملیاتی، کاهش بهرهوری، افت کیفیت خدمات و از دست رفتن فرصتهای رقابتی در بازار میشود.
پاسخ به این چالش، در ارائه راهکارهای یکپارچه، مقرونبهصرفه و قابلدسترسی نهفته است؛ «فرانقش» زیرساختی است مشتمل بر مجموعه ای از خدمات و ابزارهای حیاتی فناوری اطلاعات در قالب یک پلتفرم هوشمند و جامع در اختیار کسبوکارها قرار میگیرد. با تکیه بر چنین سامانهای، کسبوکارهای کوچک میتوانند بدون نیاز به تیم فنی گسترده و با حداقل هزینه، فرآیندهای اداری، اطلاعرسانی و ارتباط با مشتریان خود را دیجیتال و هوشمند سازند. این رویکرد، گامی مؤثر در مسیر تحول دیجیتال پایدار، افزایش رقابتپذیری و رشد اقتصادی هوشمند بهشمار میآید.
